Politica de Privacidade

Última atualização em 15/04/2020

Os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes e visitantes através do site da Always on Trek, assim como o seu tratamento informático, são da nossa responsabilidade, pelo que nos comprometemos a mantê-los protegidos. Ao aceder, navegar ou efetuar registo de dados, estará a concordar com os termos desta Nota de Privacidade. Todas as alterações à esta Política de Privacidade serão disponibilizadas nesta declaração.

Informação Recolhida

Os dados recolhidos são para uso exclusivo dos nossos serviços, para nossa gestão, fornecimento de informações inerentes à operacionalidade das nossas atividades (alterações, adiamentos, cancelamentos, entre outros) e divulgação de nossas campanhas de marketing ou publicidade, assim como das dos nossos parceiros. Essas informações dizem respeito a:

  • Informações do dispositivo: Recolhemos informações pessoais do seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade através do Site.
  • Formulário de Inscrição: São recolhidos o nome, a data de nascimento, o telefone, o e-mail, o NIF e a morada. Estes dados são indispensáveis para ativação de seguros obrigatórios, contactos relativos a reservas, alterações e cancelamentos, assim como para emissão de recibo, ficando os mesmos arquivados na nossa base de dados.
  • Formulário de Contacto: É processado apenas como um e-mail, onde recolhemos nome, endereço de e-mail e informação da mensagem, não havendo lugar a armazenamento.
  • Newsletter: A inscrição na newsletter implica a recolha de endereço de e-mail, sendo o mesmo guardado na nossa base de dados. A nossa newsletter facultará informação sobre novidades, promoções e outras informações pertinentes, relacionadas com a nossa atividade.

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos utilizadores com terceiros, exceto conforme o descrito nesta Política de Privacidade e no que concerne aos fins abaixo:

  • Alojamento e funcionamento do nosso Site
  • Cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental
  • Fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos
  • Investigar, detetar, prevenir ou tomar medidas no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança
  • Estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais
  • Evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos utilizadores, sua própria segurança ou a de terceiros
  • Com a finalidade de colaborar com as autoridades e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Como podemos receber informações sobre si?

Recebemos as suas Informações Pessoais de várias fontes:

  • Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao registar-se no nosso Site
  • Quando utiliza ou acede ao nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços
  • De fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego)

Retenção

Manteremos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. O período de tempo durante o qual mantemos as informações será determinado consoante o tipo de informação recolhida e a finalidade de tal recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas ou não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos rectificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Cookies

Nós e os nossos parceiros usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visitar o nosso Site ou aceder aos nossos serviços.

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto visualiza um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre si e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios vistos sejam relevantes para si e para os seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços.

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

a. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

b. "cookies persistentes", que são lidos somente pelo Site, salvos no seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências num próximo acesso;

c. "cookies de terceiros", que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que está visualizando, como por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre si podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies. Pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP que lhe é atribuído na data em que visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google .

Recolha de informações de terceiros

A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que recolhemos. Na medida em que divulga as suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem-se aplicar à sua utilização ou difusão das informações que divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos a leitura dos termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual optar por divulgar informações. A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Implementámos e mantemos medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que conseguiremos impedir tal acesso.

Transferência de dados fora do EEE

Ressalvamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, os seus dados serão transmitidos apenas a países aprovados pela Comissão Europeia, assegurando um nível adequado de proteção de dados.

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc., nós mesmos ou através dos nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços e que acreditamos serem do seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, em tais materiais de marketing forneceremos meios para recusar a receção de mais ofertas marketing concedidas por nós. Se cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.

Contudo mesmo que tenha cancelado a sua inscrição para receber os nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". O seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Informação e Alteração de Dados

O link no final dos e-mails permitirá sempre ao utilizador cancelar a subscrição na nossa newsletter, assim como contactos para outros efeitos. A alteração e eliminação dos dados armazenados poderá ser sempre efetuada, utilizando o endereço de e-mail geral@alwaysontrek.pt.

Como falar connosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contato connosco pelo e-mail geral@alwaysontrek.pt

A responsabilidade pelo acesso e tratamento de dados é de Ana Lúcia Rodrigues Fernandes Vaz, NIF 200324284, contactável através do seguinte endereço de e-mail: geral@alwaysontrek.pt