Última atualização em 20/02/2026
Os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes e visitantes através do site da Always on Trek, assim como o seu tratamento informático, são da nossa responsabilidade, pelo que nos comprometemos a mantê-los protegidos. Ao aceder, navegar ou efetuar registo de dados, estará a concordar com os termos desta Nota de Privacidade. Todas as alterações a esta Política de Privacidade serão disponibilizadas nesta declaração.

Os dados recolhidos são para uso exclusivo dos nossos serviços, para nossa gestão, fornecimento de informações inerentes à operacionalidade das nossas atividades (alterações, adiamentos, cancelamentos, entre outros) e divulgação de nossas campanhas de marketing ou publicidade, assim como das dos nossos parceiros. Essas informações dizem respeito a:

• Formulário de Inscrição: São recolhidos o nome, a data de nascimento, o telefone, o e-mail, o NIF e a morada, processados apenas como um e-mail. Estes dados são indispensáveis para ativação de seguros obrigatórios, contactos relativos a reservas, alterações e cancelamentos, assim como para emissão de recibo. Os mesmos arquivados manualmente na nossa base de dados criada em formato de ficheiro excel. Estes dados armazenados são utilizados para verificar elegibilidade de ofertas e brindes, como por exemplo aniversários e número de inscrições;
• Formulário de Contacto: É processado apenas como um e-mail, onde recolhemos nome, endereço de e-mail e informação da mensagem, não havendo lugar a armazenamento.
• Newsletter: A inscrição na newsletter implica a recolha de endereço de e-mail, sendo o mesmo guardado na nossa base de dados. A nossa newsletter facultará informação sobre novidades, promoções e outras informações pertinentes, relacionadas com a nossa atividade.

A inscrição num dos nossos eventos (através de formulário ou de e-mail) pressupõe a aceitação e cedência dos dados para:

• Ativação dos seguros obrigatórios (acidentes pessoais e responsabilidade civil);
• Contatos relativos a dúvidas, questões, reservas ou cancelamentos relacionados com inscrições efetuadas;
• Contactos necessários no decorrer das atividades;
• Emissão de fatura / recibo eletrónico;
• Controlo de gestão de brindes e ofertas (aniversários, número de participações, etc).

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto visualiza um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre si e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios vistos sejam relevantes para si e para os seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços.

Cookies essenciais - Existem alguns cookies que temos de incluir para que determinadas páginas Web funcionem. Por este motivo, não requerem o seu consentimento.

• always_on_trek_cookie_consent - 1 ano 1 mês 1 dia. Utilizado para armazenar as preferências de consentimento de cookies do utilizador.
• always_on_trek_session – 2 horas. Utilizado para identificar a sessão de navegação do utilizador.
• XSRF-TOKEN - 2 horas - Utilizado para proteger o utilizador e o nosso sítio Web contra ataques de falsificação de pedidos entre sítios.

Cookies opcionais - Estes cookies permitem funcionalidades que podem melhorar a sua experiência de utilizador, mas a sua ausência não terá impacto na sua capacidade de navegar no nosso sítio Web.

• darkmode_enabled - 2 horas. Este cookie ajuda-nos a recordar as preferências do utilizador relativamente à luminosidade da interface.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP que lhe é atribuído na data em que visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações recolhidas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Implementámos e mantemos medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que conseguiremos impedir tal acesso.

Manteremos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar as nossas políticas. O período de tempo durante o qual mantemos as informações será determinado consoante o tipo de informação recolhida e a finalidade de tal recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas ou não utilizadas no tempo razoável mais próximo. Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

O consumidor pode, em qualquer altura, solicitar que os dados pessoais recolhidos sejam alterados ou eliminados. A alteração e eliminação dos dados armazenados poderá ser sempre efetuada, utilizando o endereço de e-mail geral@alwaysontrek.pt.

O link no final dos e-mails permitirá sempre ao utilizador cancelar a subscrição na nossa newsletter, assim como contactos para outros efeitos.

Não existe recolha de dados biométricos.    

Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou rever a Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". O seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contato connosco pelo e-mail geral@alwaysontrek.pt
A responsabilidade pelo acesso e tratamento de dados é de Ana Lúcia Rodrigues Fernandes Vaz, NIF 200324284, contactável através do seguinte endereço de e-mail: geral@alwaysontrek.pt.